Платежи и подписки
Postmypost предлагает гибкую систему подписки, позволяя оплачивать только необходимые функции и избегать лишних расходов.
Работа с сервисом осуществляется на основании пользовательского соглашения (договора оферты), опубликованного на нашем официальном сайте: https://postmypost.io/ru/terms-of-use/. Если вам необходимо заключить двусторонний договор, напишите об этом в поддержку.
Способы оплаты
Вы можете оплатить подписку банковской картой или по безналичному расчёту. При оплате картой вы сразу получите чек на указанную вами электронную почту. А для юридических лиц мы своевременно предоставляем все закрывающие документы об оплате — по почте или через ЭДО.
Продление и оплата подписки
Подписка обеспечивает полный доступ к сервису без ограничений и перебоев. Вам не нужно вручную оплачивать каждый период — сервис всегда остаётся доступным, а все функции работают без сбоев.
Продление подписки происходит автоматически. Если оплата не поступает, подписка получает статус «Просрочена», но доступ к сервису сохраняется. Оплатить можно в любой момент. Однако, если задолженность не погашена до начала следующего периода, подписка не продлевается. Чтобы возобновить использование сервиса, необходимо оплатить как просроченный, так и новый период.
Частые вопросы
Как получить счёт для юридического лица?
При оформлении заказа в форме выбора способа оплаты у вас будет возможность выбрать «Оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Выберите этот пункт, укажите реквизиты, после чего сможете скачать счёт для оплаты. Для каждого оплаченного счёта предоставляются оригиналы актов. Подробнее: https://postmypost.io/ru/legal-entities/.
Как проверить свою подписку?
Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите «Платежи и подписки». На этой странице отображаются текущая подписка, история платежей и возможность изменить активную подписку.
Как изменить подписку?
Перейдите в «Платежи и подписки», выберите новый тариф и нажмите «Оформить». Система предложит возможные варианты перехода — либо без доплаты с пересчётом срока действия подписки, либо с доплатой.
Как отключить подписку?
Перейдите в «Платежи и подписки», откройте «Способы оплаты» и удалите привязанную карту. После этого автопродление отключится.
Как оформить возврат?
Если вам нужен возврат, просто обратитесь в поддержку — мы зарегистрируем заявку сразу. Возврат возможен, если ваш случай соответствует условиям, указанным в пользовательском соглашении, раздел 5.5 «Правила возврата денежных средств». Мы внимательно рассмотрим заявку, и если она подходит под правила, оформим возврат в течение 10 рабочих дней с момента её регистрации.